پس از آنکه تعداد زیادی از کاربران شبکه‌های اجتماعی از اختلال گسترده در دسترسی به شبکه اینترنت در ایران خبر دادند و نهادهای بین‌المللی رصد و پایش این حوزه «قابل توجه» بودن این اختلال را گزارش دادند، شرکت مخابرات ایران علت را «وقوع آتش‌سوزی» اعلام کرد.
از ساعات اولیه روز دوشنبه کاربران بسیاری در شبکه‌های اجتماعی با استفاده از هشتگ‌هایی همچون «قطع اینترنت»، «فیلترنت» یا «صیانت» از «کندی شدید» و یا «عدم امکان اتصال به اینترنت بین‌الملل» توسط برخی خطوط ثابت یا تلفن همراه خبر دادند.
وب‌سایت «نت بلاکس» که وضعیت «اینترنت در جهان» را رصد می‌کند نیز بار دیگر از «اختلال شدید اینترنت» در ایران خبر داد و «اختلال در خدمات اینترنت تلفن ثابت و موبایل» از جمله اپراتور ایرانسل را تایید و اعلام کرد که اتصال اینترنت در سطح ملی به «۷۹ درصد» کاهش پیدا کرده است.
به گزارش رسانه‌های ایران، اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران که نهادی دولتی است، در اطلاعیه ای اعلام کرد که این به علت «آتش سوزی در یکی از حوضچه‌های ارتباطی منطقه ۸ مخابرات تهران» بوده و در نتیجه «ارتباط مخابراتی ثابت و سیار در مناطقی از شهر، مختل شده است.»
شرکت «ارتباطات زیرساخت» نیز که از دیگر نهادهای دولت جمهوری اسلامی در حوزه ارائه خدمات اینترنت است، درباره علت این اختلال، به خبرگزاری «ایسنا» اعلام کرده که «این موضوع در حال بررسی است.»
قطع اینترنت و اطلاعیه‌های نهادهای دولتی ایران موجب بروز واکنش‌های در شبکه‌های اجتماعی نیز شد و مریم شکرانی، روزنامه‌نگار در این رابطه با یادآوری اینکه چند روز پیش وزارت ارتباطات «علت اختلال» در اینترنت را «نوسانات برق» اعلام و «شرکت برق این ادعا را رد کرد»، نوشت: «مشخص نیست در مرکز توزیع اینترنت ایران چه اتفاقی رخ داده که حاضر به شفاف‌سازی نیستند.»
سوم مردادماه امسال شرکت توزیع نیروی برق تهران در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که «اختلال شدید در اینترنت پایتخت»، ارتباطی با «برق شهر تهران» ندارد و آن را صرفا «شایعه» دانسته بود.
این اطلاعیه در پی آن بود که شبکه اینترنت همراه و خانگی بخش زیادی از شهروندان تهرانی و برخی نقاط کشور از صبح آن روز با اختلال و قطعی گسترده مواجه شد، رویدادی مشابه آنچه کاربران ایرانی دوباره تجربه کردند.
در آن هنگام خبرگزاری دولتی «ایرنا» نوشت که این اختلال بر اثر «فرسودگی خطوط و تجهیزات انتقال برق» بوده و برخی دیگر از رسانه‌های ایران نیز به نقل از «منابع آگاه» اعلام کردند که علت آن وقوع «اختلال برق» در «ساختمان LCT» وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات بوده است.
حال یک هفته پس از قطعی گسترده قبلی، مسئولان دولتی دلایل مشابهی را اعلام کرده‌اند که این بار نیز مورد پذیرش بسیاری از کاربران اینترنت قرار نگرفته و برخی همچون نریمان غریب، پژوهشگر امنیت سایبری، آن را فراتر یک آتش‌سوزی دانسته و نوشته‌اند: «حوضچه فیبر نوری روبروی مرکز قدس مخابرات آتش گرفته (که) این مرکز، در ۱۵ دقیقه‌ای سازمان انرژی اتمی ایران (است)».
دولت جمهوری اسلامی ایران، برخی از نهادهای حاکمیتی و بعضی از شرکت‌های تحت قرارداد با آنها طی سالیان اخیر تلاش کرده‌اند تا با «فیلترینگ گسترده» و یا «ایجاد سدهای سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری» در فرایند ارتباط کاربران با شبکه جهانی اینترنت تحت عنوان «ایجاد شبکه ملی اطلاعات» یا «اینترنت حلال»، برای دسترسی شهروندان «اختلال ارتباطی» ایجاد و زمینه «قطع کامل اینترنت» همچون زمان اعتراضات خونبار آبان ۹۸ را فراهم کنند.