روی خط - نحوه برخورد مسئولان با مردم

دلیل برخورد نامناسب و نگاه از بالا به پایین مقامات و مسئولان جمهوری اسلامی چیست؟ در مقابل چنین رویه‌ای چه باید کرد؟