پس از گمانه زنی های بسيار، سايت فيس بوک ارائه سرويس جديد پيام های خود را که ترکيبی است از ايميل، متن و پيام های فوری، آغاز کرد.
سرويس جديد، ايميل، تکست و چت را بطور همزمان، ارائه می دهد.
ابزار جديد فيس بوک همچنين تاريخچه ای از گفتگو ها را برای کاربران فراهم می آورد. اين امر به کاربران اجازه می دهد پيام های پيشين خود را با کاربران ديگر نيز در همان صفحه ببيند.
از ديگر ابزار های جديد فيس بوک می توان به سوشال اينباکس، يا صندوق اجتماعی، اشاره کرد که کاربران را قادر می سازد پيام های خود را بر اساس اولويت افراد، دسته بندی کنند.
«لنس يولانف،» سردبير مجله کامپيوتری شبکه های ديجيتال، می گويد: «سرويس جديد پيام رسانی سايت فيس بوک هم اکنون دارای حدود نيم ميليون کاربر است که دو سوم آنها در حال حاضر از ابزار پيام رسانی قديمی فيس بوک استفاده می کنند . او با پيش بينی برخی در مورد اين ابزار که آنرا پايانی برای جی ميل و يا ساير ايميل ها می دانند مخالف است اما می گويد که سرويس جديد ايميلهايی نظير جی ميل، ياهو و هات ميل را مجبور به ارائه خدمات بيشتر، خواهد کرد.
در اين ميان کاربران فيس بوک بايد برای آدرس ايميل فيس بوک دات کام خود منتظر بمانند.
در حال حاضر شرکت فيس بوک خدمات جديد خود را فقط با دعوت نامه برای کاربران به آزمايش می گذارد.